Технические руководители

Добро пожаловать в команду эксплуатационных решений! 

Мы рады видеть вас в роли руководителя блока эксплуатации - человека, от которого зависит стабильность работы сети, оперативное устранение аварий и качество услуг для тысяч клиентов. Ваша роль критически важна: вы не только обеспечиваете бесперебойный интернет, но и руководите командой, которая стоит на страже технологической инфраструктуры компании. Чтобы помочь вам быстро влиться в процессы, мы подготовили программу адаптации, которая станет вашим инструментом в первые недели. 

Срок адаптации: 2 недели интенсивного обучения + сопровождения наставника. 

Этого достаточно, чтобы освоить основы, начать применять знания на практике и постепенно погрузиться в тонкости управления блоком эксплуатации. 

Что важно в первые этапы? 

1. Знакомство с инфраструктурой: 

   ◾️ Изучение архитектуры сети, ключевых узлов и систем мониторинга. 

   ◾️ Основы работы с инструментами для диагностики и устранения аварий. 

2. Управление командой и процессами: 

   ◾️ Анализ структуры блока: инженеры, смены, зоны ответственности. 

   ◾️ Формирование доверия с подчиненными, понимание их компетенций. 

3. Реагирование на инциденты: 

   ◾️ Алгоритмы действий при сбоях, эскалация проблем и взаимодействие с технической поддержкой. 

   ◾️ Изучение KPI (сроки устранения неполадок) и метрик эффективности. 

4. Безопасность и профилактика: 

   ◾️ Основы регулярного технического обслуживания и превентивных мер. 

Мы уверены в вашем профессионализме! 

Ваша адаптация — это не экзамен, а возможность задать правильный вектор работы. Не бойтесь уточнять детали, предлагать оптимизации и открыто обсуждать проблемы с командой. Вместе мы сделаем сеть надежнее, а клиентов — спокойнее.

В добрый путь! 

HR-Команда «Сибирский медведь».